Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
1. Responsable du traitement Le responsable du traitement est João Ribeiro, WiseCartShop, Route Principale 100, 1642 Sorens, Suisse, shopsixshop@outlook.com. La présente politique se fonde sur la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les visiteurs et clients de l'Union européenne et de l'EEE, sur le règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Données collectées
- Données de contact et de livraison : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone (s'il est fourni).
- Données de commande : produits, montants, historique des commandes, échanges avec nous.
- Données de paiement : traitées directement par les prestataires de paiement ; nous ne conservons pas les données complètes de carte.
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, collectées au moyen de cookies.
3. Finalités et bases légales
- Traitement et livraison des commandes, retours, remboursements et service client : exécution du contrat (art. 6, par. 1, let. b RGPD).
- Obligations comptables et fiscales : obligation légale (art. 6, par. 1, let. c RGPD).
- Prévention de la fraude, sécurité et amélioration du site : nos intérêts légitimes (art. 6, par. 1, let. f RGPD).
- Cookies de mesure d'audience et publicitaires, newsletter : votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Destinataires Pour exécuter votre commande, nous transmettons les données nécessaires à :
- Shopify (hébergement de la boutique et traitement des commandes), situé au Canada, en Irlande et aux États-Unis ;
- nos prestataires de paiement (Shopify Payments / Stripe, PayPal et autres moyens proposés au paiement) ;
- AutoDS (logiciel de gestion des commandes) ;
- nos fournisseurs et leurs transporteurs, principalement en Chine, qui reçoivent votre nom, votre adresse de livraison et, si nécessaire, votre numéro de téléphone pour expédier votre colis.
5. Transferts à l'étranger Certains destinataires se trouvent dans des pays qui n'offrent pas un niveau de protection des données équivalent à celui de la Suisse ou de l'UE, notamment les États-Unis et la Chine. Les transferts vers les États-Unis reposent sur le Data Privacy Framework UE–États-Unis et Suisse–États-Unis lorsque le destinataire est certifié, ou sur des clauses contractuelles types. Les transferts vers nos fournisseurs et transporteurs en Chine sont nécessaires à l'exécution du contrat conclu avec vous (art. 17, al. 1, let. b LPD ; art. 49, par. 1, let. b RGPD).
6. Cookies Nous utilisons les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement, sécurité). Pour les visiteurs de l'Union européenne, les cookies de mesure d'audience ou publicitaires ne sont utilisés qu'avec votre consentement, que vous donnez ou refusez via le bandeau cookies et que vous pouvez modifier à tout moment. Pour les visiteurs de Suisse et de Monaco, ces cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable ; vous pouvez vous y opposer à tout moment en bloquant ou en supprimant les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ou en nous écrivant par e-mail.
7. Durée de conservation Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités ci-dessus. Les données de commande et comptables sont conservées 10 ans, conformément au droit suisse.
8. Vos droits Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, limiter leur traitement ou vous y opposer, recevoir vos données dans un format portable et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à shopsixshop@outlook.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence, par exemple la CNIL (France), l'Autorité de protection des données (Belgique), la CNPD (Luxembourg) ou l'APDP (Monaco).
9. Modifications Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.
