Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita
Versione del 20 ottobre 2026
1. Venditore e ambito di applicazione Il sito wisecartshop.com è gestito da João Ribeiro, ditta individuale, Route Principale 100, 1642 Sorens, Svizzera («WiseCartShop»), e-mail: shopsixshop@outlook.com. Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati su questo sito da consumatori residenti in Svizzera, Francia, Belgio, Lussemburgo o Monaco.
2. Prodotti Descriviamo i nostri prodotti nel modo più preciso possibile. I colori possono variare leggermente a seconda dello schermo. I prodotti vengono spediti direttamente dai nostri fornitori dall'estero, principalmente dalla Cina.
3. Ordine e conclusione del contratto Il contratto è concluso con l'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine. Se un prodotto non è disponibile o in caso di evidente errore di prezzo, possiamo annullare l'ordine; l'importo eventualmente pagato viene rimborsato integralmente.
4. Prezzi I prezzi sono indicati nella valuta del paese di consegna: in franchi svizzeri (CHF) per la Svizzera e in euro (EUR) per Francia, Belgio, Lussemburgo e Monaco. WiseCartShop non è assoggettato all'IVA e non addebita l'IVA. La spedizione è gratuita verso tutti questi paesi. Poiché i pacchi sono spediti da fuori della Svizzera e dell'Unione europea, il corriere può riscuotere alla consegna l'IVA all'importazione o spese doganali; sono a carico del cliente.
5. Pagamento Il pagamento avviene al momento dell'ordine, con i metodi di pagamento offerti sul sito.
6. Consegna I tempi di consegna indicati nella nostra politica di spedizione sono stime. Il rischio passa al cliente alla consegna del pacco al suo indirizzo. Se un ordine non è stato consegnato entro 30 giorni dalla scadenza del tempo di consegna massimo indicato, il cliente può annullare l'ordine e ricevere un rimborso integrale.
7. Diritto di recesso per i clienti in Francia, Belgio, Lussemburgo e Monaco Ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato acquisisce il possesso fisico dei beni (per un ordine consegnato in più pacchi: l'ultimo pacco). Per esercitare il diritto di recesso, ci informi della Sua decisione con una dichiarazione esplicita, ad esempio via e-mail a shopsixshop@outlook.com o per posta all'indirizzo sopra indicato. Può utilizzare il modulo tipo di recesso presente nella nostra politica di rimborso, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza.
Effetti del recesso: Le rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati del Suo recesso, con lo stesso mezzo di pagamento. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni o finché Lei non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente. Deve rispedire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a Suo carico. È responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Eccezione: il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
8. Resi per i clienti in Svizzera Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso legale per gli acquisti online. WiseCartShop concede a tutti i clienti un diritto di reso volontario di 30 giorni secondo la sua politica di rimborso. Per i clienti dell'UE e di Monaco, questo diritto volontario si aggiunge al diritto di recesso legale e non lo limita.
9. Garanzia legale Tutti i clienti beneficiano di una garanzia legale di due anni dalla consegna per difetti e difetti di conformità: in Svizzera secondo gli art. 197 segg. del Codice delle obbligazioni; in Francia secondo la garanzia legale di conformità (art. L217-3 segg. del Code de la consommation) e la garanzia per vizi occulti (art. 1641 segg. del Code civil); in Belgio, Lussemburgo e Monaco secondo la garanzia legale prevista dal diritto nazionale. Se un prodotto è difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione, ci contatti con una foto: sostituiamo il prodotto oppure, se la sostituzione non è possibile o se preferisce, lo rimborsiamo, senza costi per Lei.
10. Responsabilità La nostra responsabilità è limitata ai danni diretti, salvo in caso di dolo o colpa grave e salvo diversa disposizione di legge imperativa. Resta riservata la responsabilità per danno da prodotti.
11. Dati personali Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra informativa sulla privacy.
12. Diritto applicabile, controversie e foro Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se è un consumatore residente nell'UE o a Monaco, conserva la protezione delle disposizioni imperative del diritto del Suo paese di residenza. In caso di problemi, ci contatti prima a shopsixshop@outlook.com; cercheremo una soluzione amichevole. Il consumatore può adire il tribunale del proprio luogo di residenza o quello della sede del venditore.
