Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
30 Tage Rückgaberecht für alle Kundinnen und Kunden: Sie können einen Artikel innert 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Kundinnen und Kunden in Frankreich, Belgien, Luxemburg und Monaco: Sie haben zusätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, das in Ziffer 7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben ist. Unsere Rückgabefrist von 30 Tagen ist länger und schränkt dieses Recht nicht ein.
So funktioniert die Rückgabe: Schreiben Sie an shopsixshop@outlook.com mit Ihrer Bestellnummer oder senden Sie uns das unten stehende Muster-Widerrufsformular. Wir antworten innert 1–2 Werktagen mit der Rücksendeadresse. Bitte senden Sie den Artikel innert 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück.
Zustand der Artikel: Bitte senden Sie die Artikel vollständig und wenn möglich in der Originalverpackung zurück. Wurde ein Artikel über das zum Ausprobieren Notwendige hinaus benutzt, können wir die Rückerstattung um den entsprechenden Wertverlust kürzen.
Hygiene: Aus Hygienegründen können Haaraccessoires, die versiegelt geliefert werden, nach dem Öffnen der Versiegelung nicht zurückgegeben werden, ausser sie sind defekt.
Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, ausser bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln.
Defekte, beschädigte oder falsche Artikel: Senden Sie uns ein Foto, sobald Sie das Problem bemerken. Wir schicken Ihnen einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag, ohne Kosten für Sie und meist ohne dass Sie den Artikel zurücksenden müssen. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt zwei Jahre ab Lieferung.
Rückerstattungen: Wir erstatten den vollen bezahlten Preis, einschliesslich allfälliger ursprünglicher Lieferkosten, innert 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rückgabeanfrage auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Wir können warten, bis wir den Artikel oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten haben.
Geschenkkarten: Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: WiseCartShop, João Ribeiro, Route Principale 100, 1642 Sorens, Schweiz, shopsixshop@outlook.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
